L’essentiel : Alltricks est la plus grande marketplace française de matériel vélo, gravel et outdoor avec plus de 160 000 références issues de 600 marques. Livraison en 24h, programme fidélité Alltricks+ à 9,99 €/an, 11 magasins physiques en France. Principal bémol signalé par les clients : le SAV peut saturer lors des pics de commande (soldes, Black Friday). Notre Alltricks avis global : 8,5/10 — recommandé sans réserve pour tout cycliste régulier.
Vous cherchez un site vélo en ligne sérieux pour votre prochain achat de composants, d’équipement ou d’un vélo complet ? Le nom Alltricks revient systématiquement dans les conversations entre passionnés de cyclisme. Pourtant, les avis Alltricks restent partagés : des livraisons ultrarapides pour les uns, des galères avec le SAV pour les autres. Le problème ? Impossible de savoir à l’avance si vous serez du bon côté de la barrière. Nous avons passé le site au crible : catalogue, prix, programme fidélité, livraison, retours et magasins physiques. Voici notre Alltricks avis complet pour commander en toute sérénité.
- Alltricks : qui se cache derrière ce site ?
- Un catalogue XXL pour tous les cyclistes
- Des prix compétitifs : peut-on faire des économies ?
- Alltricks+ : le programme fidélité vaut-il ses 9,99 € ?
- Livraison et commande chez Alltricks
- Retours et SAV : le point sensible
- Les magasins physiques Alltricks en France
- Ce que disent les clients (Trustpilot)
- Le site face à la concurrence : comparatif rapide
- Notre verdict sur le site
- Questions fréquentes
Alltricks : qui se cache derrière ce site ?
Fondé en 2008 à Paris, Alltricks a démarré comme un site spécialisé dans le matériel de triathlon. La plateforme a ensuite élargi son offre à tout l’univers du vélo, du running et de l’outdoor. Racheté par le groupe Decathlon, le site bénéficie aujourd’hui d’une puissance logistique de premier plan, tout en conservant une offre multimarques indépendante. C’est précisément ce que les enseignes Decathlon ne peuvent pas proposer dans leurs propres rayons.
Son entrepôt principal est implanté à Châteaudun (Eure-et-Loir), un hub logistique capable de traiter des milliers de commandes par jour. Cette infrastructure industrielle est précisément ce qui permet à la plateforme d’afficher des délais de livraison parmi les plus courts du marché du vélo en ligne. L’entrepôt gère aussi bien des pièces de quelques centimes (patins de frein, câbles, visserie) que des vélos complets livrés en caisse palette.
Pour faire simple : le site fonctionne comme Amazon, mais exclusivement pour les passionnés de sport. Un niveau d’expertise et une profondeur de catalogue que les généralistes ne peuvent tout simplement pas égaler sur le segment du vélo.
Un catalogue XXL pour tous les cyclistes
Plus de 160 000 références disponibles, plus de 600 marques référencées : le catalogue couvre l’essentiel des besoins d’un cycliste, quelle que soit sa discipline ou son niveau de pratique.
On y trouve des vélos complets dans toutes les disciplines : vélo de route, VTT tout suspendu, vélo gravel, vélo électrique (VAE), vélo cargo, vélo urbain. L’offre en composants est tout aussi fournie : groupe Shimano, cassette SRAM, chaîne KMC, pneus Continental. Les accessoires textiles (casque, cuissard, maillot, chaussures) et les équipements connectés (compteur GPS Garmin, capteur de puissance Wahoo, éclairage Lezyne) complètent l’ensemble. Les grandes marques sont bien représentées : Trek, Cannondale, Scott, BMC, Cube, Giant, Specialized, aux côtés de références plus accessibles pour équiper un vélo sans se ruiner.
Le rayon gravel et bikepacking est particulièrement fourni : cadres alu et carbone, groupes GRX Shimano, roues tubeless, sacoches de cadre et de guidon, bidons, nutrition sport. Tout ce dont un cycliste d’aventure a besoin se trouve sur une seule plateforme. Pour approfondir le sujet avant de commander, notre guide complet sur le vélo gravel vous aidera à identifier le matériel adapté à votre pratique et votre budget.
Bon à savoir : Le site propose régulièrement des sections « Déstockage » et « Outlet » avec des remises allant jusqu’à 50 % sur des références de saison passée. Ces offres s’épuisent vite. Pensez à activer les alertes e-mail ou à consulter la rubrique chaque semaine en période de changement de saison.
Des prix compétitifs : peut-on faire des économies ?
La réputation de la plateforme repose en grande partie sur ses prix compétitifs. Sur les composants courants (dérailleur, cassette, chaîne, boyau, pneu), les tarifs sont généralement 5 à 15 % inférieurs à ceux des boutiques physiques françaises. Sur les vélos complets, l’écart varie davantage selon les marques et les gammes. Certains modèles sont vendus au prix constructeur imposé. D’autres bénéficient de remises significatives en fin de série.
Les promotions sont fréquentes tout au long de l’année : soldes deux fois par an, ventes flash sur les accessoires, sections de déstockage permanentes. Le code promo exclusif réservé aux abonnés à la newsletter complète ces opportunités régulières. Les meilleures affaires se trouvent généralement sur les composants de milieu de gamme. Les références comme Shimano 105, SRAM Rival ou les roues entrée de gamme sont là où la concurrence en ligne est la plus forte et les prix les plus serrés.
Côté paiement, le site accepte les principales cartes bancaires, PayPal, et le paiement en 3x sans frais via Oney à partir de 100 €. Une option appréciable pour étaler l’achat d’un vélo complet ou d’un équipement onéreux. Le processus de commande est fluide, l’interface bien conçue pour naviguer dans un catalogue aussi vaste.
Attention toutefois : sur les vélos haut de gamme (carbone, Di2, eTap), les prix respectent souvent le tarif constructeur. Les économies substantielles se font plus facilement sur les pièces détachées, les équipements textile et les accessoires tech que sur un vélo complet de marque premium.
« Sur les composants Shimano ou SRAM, les prix pratiqués sur la plateforme sont régulièrement inférieurs à ceux des boutiques locales, même en tenant compte des frais de port. »
Synthèse des avis clients Trustpilot (209 000+ évaluations)
Alltricks+ : le programme fidélité vaut-il ses 9,99 € ?
Le site propose un abonnement annuel baptisé Alltricks+ au tarif de 9,99 € par an. C’est l’un des arguments commerciaux les plus solides de l’enseigne, et l’un des plus rentables pour les cyclistes réguliers qui commandent du matériel plusieurs fois dans l’année.
Voici le détail des avantages inclus dans l’abonnement Alltricks+ :
| Avantage Alltricks+ | Détail |
|---|---|
| Livraison express gratuite | Illimitée, 24h, sans minimum d’achat |
| Retour étendu | 100 jours (vs 30 jours sans abonnement) |
| Remise anniversaire | -10 % sur l’ensemble du catalogue |
| Cagnotte fidélité | Cumul de points sur chaque commande, convertibles en réductions |
| Strava Premium offert | 2 mois d’abonnement inclus dès la souscription |
Concrètement : si vous commandez du matériel vélo deux fois dans l’année pour un total supérieur à 150-200 €, la livraison express gratuite seule rembourse l’abonnement. Les 100 jours de retour constituent un filet de sécurité appréciable pour les pièces techniques dont on n’est pas certain de la compatibilité (roues, guidons, selles). Quant aux 2 mois Strava Premium offerts, ils représentent à eux seuls environ 5 € de valeur.
La cagnotte fidélité fonctionne de manière simple : un pourcentage de chaque achat est crédité sur votre compte et peut être utilisé pour réduire le montant de vos prochaines commandes. Plus vous achetez, plus le programme devient rentable. Vrai ou faux ? Vrai : l’abonnement est généralement rentabilisé dès la deuxième commande de la saison pour un cycliste actif.
Livraison et commande chez Alltricks
C’est l’un des points forts qui revient le plus dans ce bilan complet : la logistique est soignée et les délais sont tenus. Voici ce qu’il faut savoir avant de passer votre première commande.
Les commandes passées avant 15h00 un jour ouvré sont expédiées le jour même. Le délai moyen de livraison en France métropolitaine est de 24 à 48h avec un transporteur express (Chronopost, DPD), ou de 48 à 72h avec Colissimo standard. La livraison est gratuite dès 100 € d’achat sans abonnement, un seuil facile à atteindre sur du matériel vélo. Avec Alltricks+, la livraison express est offerte sans aucune condition de montant.
Le site est ergonomique et bien pensé : moteur de recherche performant, filtres par discipline, taille, marque et budget, fiches produit détaillées avec les compatibilités techniques. Pour les composants, les guides de montage et les tableaux de compatibilité sont souvent intégrés directement dans la fiche. Une aide précieuse quand on cherche, par exemple, une cassette compatible avec un groupe spécifique.
Le retrait en boutique (click and collect) est disponible dans les 11 magasins et toujours gratuit. Il présente un avantage non négligeable : la possibilité de faire vérifier votre commande par un technicien dès la remise, notamment pour les vélos complets livrés en caisse.
Retours et SAV : le point sensible
Voilà le chapitre qui cristallise les avis les plus contrastés sur ce site. La politique de retour est bien construite : 30 jours standard, 100 jours avec Alltricks+, procédure entièrement en ligne depuis l’espace client avec génération d’une étiquette de retour prépayée. Le remboursement doit légalement intervenir sous 14 jours après réception et vérification du colis retourné.
En pratique, la grande majorité des retours se traitent sans problème dans ce délai. Le problème ? Lors des périodes de fort volume (soldes de janvier, Black Friday, rentrée cycliste du printemps), le service après-vente peut accuser des délais. Certains clients rapportent des remboursements qui dépassent les 3 semaines. Ce n’est pas systématique, mais c’est un risque concret si vous commandez des pièces pour un vélo gravel à quelques jours d’une sortie importante.
Attention : Évitez les achats de dernière minute en période de soldes ou de Black Friday si vous avez besoin d’un remboursement rapide. Le SAV fonctionne bien en temps normal, mais peut saturer lors des pics de commande. Préférez ces périodes pour des achats définitifs, pas pour des tests.
En dehors des périodes de pointe, le service client est jugé réactif et professionnel par la très grande majorité des acheteurs. Le contact se fait par chat en ligne, e-mail ou téléphone selon la nature de la demande. Les produits livrés endommagés ou non conformes bénéficient d’un traitement prioritaire avec échange ou remboursement express, dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Les magasins physiques Alltricks en France
Le réseau compte aujourd’hui 11 magasins physiques en France, une expansion rapide qui transforme cet acteur du e-commerce sportif en enseigne hybride à part entière. Ces points de vente proposent bien plus qu’un simple retrait de commande.
- Un atelier de réparation et de montage avec des techniciens qualifiés
- Un service d’étude posturale pour optimiser votre position sur le vélo
- Des conseils personnalisés pour choisir un vélo ou des composants adaptés à votre morphologie
- Le click and collect gratuit avec vérification technique à la remise du colis
- L’accès à un stock en boutique sur les références les plus courantes
Si vous habitez à proximité d’une boutique du réseau, ce modèle hybride (achat en ligne au meilleur prix, expertise technique en boutique) est difficile à battre. Un cycliste peut commander un vélo gravel complet sur le site, le récupérer monté et réglé par un technicien, et repartir avec un vélo directement opérationnel.
Ce que disent les clients (Trustpilot)
Les Alltricks avis sur Trustpilot parlent d’eux-mêmes : plus de 209 000 évaluations, une note moyenne de 4,3 à 4,5/5 selon les périodes. La plateforme fait partie des e-commerçants les mieux notés du sport en ligne en France. 64 % des avis sont classés « Excellent », une proportion élevée pour un site traitant ce volume de transactions quotidiennes.
Les points qui reviennent le plus fréquemment dans les avis positifs :
- Rapidité de livraison : les commandes arrivent souvent en avance sur le délai annoncé
- Qualité de l’emballage : les composants fragiles (dérailleur, roues) arrivent bien protégés
- Prix et promotions : les offres de déstockage et les soldes sont très appréciés
- Programme Alltricks+ : souvent cité comme un excellent rapport qualité-prix pour les acheteurs réguliers
- Authenticité des produits : aucun problème de contrefaçon signalé, toutes les références sont originales
Dans les avis négatifs, deux thèmes dominent. D’abord les délais de remboursement lors des retours en période chargée. Ensuite, la gestion des litiges complexes : produit endommagé pendant le transport ou erreur de référence dans la commande. Ces situations restent minoritaires, mais elles méritent d’être connues avant de commander.
« Livraison en 24h, produit conforme à la description, emballage soigné. Le programme + est clairement rentable dès la deuxième commande de l’année. »
Extrait représentatif des avis Alltricks, Trustpilot (note globale 4,3/5 sur 209 000+ évaluations)
Alltricks face à la concurrence : comparatif rapide
Pour situer le site dans l’écosystème des plateformes vélo en ligne, voici un comparatif avec ses principaux concurrents directs. Pour des analyses complètes, consultez notre avis Probikeshop et notre avis Bike24.
| Critère | Alltricks | Probikeshop | Bike24 | Decathlon |
|---|---|---|---|---|
| Catalogue | 160 000+ réf. / 600 marques | ~100 000 réf. | ~150 000 réf. | ~50 000 réf. |
| Prix composants | Compétitifs | Compétitifs | Très compétitifs | Entrée de gamme uniquement |
| Livraison express | 24h (dès 100 €) | 24–48h | 3–5j (depuis EU) | 48–72h |
| Programme fidélité | Alltricks+ 9,99 €/an | Non | Non | Carte club gratuite |
| Politique retour | 30j (100j avec +) | 30j | 30j | 365j en magasin |
| Magasins FR | 11 boutiques | 5 boutiques | 0 (Allemagne) | 300+ magasins |
Le site se distingue par son programme fidélité unique sur le marché vélo français et son réseau de magasins qui complète avantageusement son offre digitale. Bike24 propose souvent des prix légèrement inférieurs sur les composants haut de gamme, mais la logistique depuis l’Allemagne allonge les délais et complique les retours. Decathlon reste imbattable sur la politique de retour (365 jours en magasin) et les prix d’entrée de gamme sur ses marques propres (B’Twin, Van Rysel, Rockrider). La profondeur de catalogue multimarques, en revanche, n’est pas comparable.
Notre verdict sur Alltricks
Faut-il commander sur ce site ? Notre verdict est clair : oui, avec quelques nuances.
Pour les cyclistes réguliers (gravel, route ou VTT), le site représente probablement le meilleur compromis du marché français. Catalogue exhaustif, livraison rapide, programme fidélité parmi les plus avantageux du secteur, réseau de magasins pour une expertise technique de proximité. Le programme Alltricks+ à 9,99 €/an est une évidence si vous achetez du matériel vélo plus de deux fois par an.
Les seules situations où vous pourriez préférer un autre site :
- Un retour urgent en période de pointe (soldes, Black Friday) : le SAV peut saturer — anticipez
- Un composant ultra-spécifique non référencé sur la plateforme : Bike24 ou une boutique spécialisée sera plus adapté
- Un budget très serré en entrée de gamme : Decathlon sera souvent moins cher sur ses marques propres
Pour aller plus loin dans le choix de votre équipement, notre guide complet sur les vélos gravel vous donnera toutes les clés pour identifier le bon modèle avant de passer commande.
Vous cherchez un vélo gravel ? La plateforme est l’une des meilleures adresses pour trouver votre futur gravel à prix compétitif. Consultez notre guide complet vélo gravel pour bien choisir avant de commander.
Questions fréquentes sur Alltricks
Alltricks est-il un site fiable ?
Oui, Alltricks est un site fiable. Ce verdict s’appuie sur plus de 209 000 évaluations Trustpilot (note de 4,3 à 4,5/5) et sur l’ancienneté du site, actif depuis 2008 au sein du groupe Decathlon. Les commandes sont sécurisées, les produits authentiques et la politique de retour est conforme au droit de la consommation européen. Quelques problèmes ponctuels de SAV existent, comme sur tout site à fort volume, mais ils restent très minoritaires au regard du nombre de transactions quotidiennes.
Quels sont les délais de livraison Alltricks ?
Pour toute commande passée avant 15h00 un jour ouvré, l’expédition est effectuée le jour même. Le délai de livraison est généralement de 24 à 48h en France métropolitaine avec Chronopost ou DPD. La livraison standard (Colissimo) prend 48 à 72h. Elle est gratuite dès 100 € d’achat sans abonnement, ou sans condition de montant avec Alltricks+. Le retrait en magasin (click and collect) est disponible et gratuit dans les 11 boutiques du réseau.
Comment fonctionne le programme Alltricks+ ?
Alltricks+ est un abonnement annuel à 9,99 €. Ses avantages : livraison express gratuite en 24h sans minimum d’achat, retour étendu à 100 jours, remise anniversaire de -10 %. La cagnotte fidélité sur chaque commande et les 2 mois de Strava Premium offerts complètent le programme. L’abonnement se rentabilise dès la deuxième commande de la saison pour un cycliste régulier.
Comment faire un retour chez Alltricks ?
La procédure de retour se fait entièrement en ligne depuis l’espace client. Vous déclarez le retour, générez une étiquette prépayée et renvoyez le produit neuf dans son emballage d’origine sous 30 jours (100 jours avec Alltricks+). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle du colis par l’entrepôt. En dehors des périodes de soldes, ce délai est généralement respecté sans problème.
Alltricks est-il moins cher que ses concurrents ?
Sur les composants de marque (Shimano, SRAM, Garmin, Continental), les prix pratiqués sont régulièrement inférieurs à ceux des boutiques physiques françaises. Face à Bike24 (Allemagne), les tarifs sont comparables avec un avantage logistique net (livraison France plus rapide). Face à Decathlon, les prix sont souvent plus élevés mais la profondeur de catalogue est sans commune mesure. Ce qu’il faut retenir : le site excelle sur les composants et accessoires de milieu de gamme, là où les économies sont les plus significatives pour un cycliste régulier.
